在全球化的今天，跨文化交际能力已经成为商务领域中不可或缺的核心能力。随着国际贸易和跨国交流合作的日益频繁，商务英语作为一门重要的沟通世界的语言工具，其重要性日益凸显。开展商务英语教学，不仅要传授语言知识和技能，更要培养学生的跨文化交际能力。因此，在商务英语教学中，要有效培养学生的跨文化交际能力，使其在国际商务环境中自如应对，顺利开展国际商务活动，满足全球化时代对商务人才的新需求，为培养具有国际视野和跨文化交流能力的商务人才贡献力量。

　　商务英语（Business English）是一种专门用于商务场景的英语语言应用。它涵盖在商务领域所需的商务沟通、商务写作、商务演讲、商务谈判等语言技能。开展商务英语教学，内容涵盖商务词汇与短语、商务文化与礼仪、商务信函与报告、商务谈判与会议等，以使学生掌握商务交流中常用的词汇和表达方式，了解不同国家和地区的商务文化和礼仪，提高商务写作和演讲的能力，培养有效的商务沟通和谈判技巧，培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的复合型、应用型商务英语专业人才。

　　跨文化交际能力指的是在不同文化背景下，有效地进行跨文化沟通和交流的能力。它涵盖了对不同文化的理解、尊重和适应能力，以及在跨文化环境中运用适当的语言和行为方式进行交流的能力。在商务英语教学中，培养学生的跨文化交际能力，具有极端的重要性，主要体现在以下几个方面：一是跨越语言和文化障碍。商务英语教学旨在帮助学生克服语言和文化差异带来的交流障碍。培养学生的跨文化交际能力，可以使他们更好地理解并适应不同文化的商务交流方式，提高与国际商务伙伴之间的沟通效果。二是理解不同文化的商务习俗和礼仪。商务活动在不同文化背景下可能存在着不同的商务习俗和礼仪。通过跨文化交际能力的培养，学生能够了解并尊重不同文化的商务习俗和礼仪，避免因文化误解而引发的尴尬和冲突。三是拓展国际商务机会。具备良好的跨文化交际能力，可以帮助学生建立广泛的国际商务网络，并拓展国际商务机会。学生能够更好地理解和适应不同文化的商务合作方式，增加与国际商务伙伴的互信和合作机会。四是有效应对跨国商务挑战。跨国商务面临着语言障碍、文化差异、价值观碰撞等诸多挑战。培养学生的跨文化交际能力，可以使他们更好地应对这些挑战，提高商务谈判、合作和解决问题的能力。五是增强商务领导力。在商务英语教学中，培养学生的跨文化交际能力，有助于他们成为具有全球视野和领导力的商务人才。学生能够更好地领导和管理跨国团队，处理不同文化背景下的团队成员之间的差异，有效推动商务项目的实施。因此，在商务英语教学中培养学生的跨文化交际能力是至关重要的，这将有助于学生在国际商务领域中取得成功，建立良好的商务关系，并提升自身的职业竞争力。

　　在全球化背景下，商务英语教学的重心已逐渐从单纯的语言技能转向跨文化交际能力。为了有效应对国际商务环境中的挑战，我们必须深入探索和实践跨文化交际能力的培养策略，确保学生能够在多元化的全球商业舞台上自如沟通，展现出卓越的跨文化素养。

　　增强英语教学的文化意识。在商务英语教学中，增强学生的文化意识是培养其跨文化交际能力的关键。学生在商务英语学习中不断增强文化意识，可以提高跨文化交际能力。首先，引入文化背景知识。语言和文化是紧密相连的，只有深入了解目标语言的文化背景，学生才能更准确、恰当地运用商务英语进行交流。在商务英语教学中，教师在讲解商务英语词汇、表达方式时，可以适时引入相关国家或地区的文化背景知识，如商务礼仪、文化差异、商务惯例、商务谈判方式等，帮助学生理解这些表达方式背后的文化含义和使用场合，增进对不同国家和地区商务文化的了解程度。其次，比较文化差异。通过比较不同文化之间的差异，引导学生认识到文化的多样性，并学会尊重和理解不同文化背景下的商务行为和沟通方式。再者，促进语言和文化的融合。在教学中，教师要强调语言和文化的紧密联系，让学生在学习语言的同时了解和尊重不同文化的特点，培养他们的跨文化意识。最后，挖掘多媒体教学文化资源。利用多媒体技术，提供丰富的跨文化素材和资源，让学生通过观看商务英语视频、听取商务演讲录像等形式，更好地了解不同国家和地区的商务文化和交际行为，增强对跨文化交际的理解和实践能力。

　　创设英语教学的文化情境。在商务英语教学中，为了有效培养学生的跨文化交际能力，创设真实的文化情境至关重要。教师通过创设模拟商务场景，采用角色扮演、模拟谈判等方式，为学生提供一个模拟的商务环境，让他们身临其境地体验不同文化背景下的商务实践，加深他们对文化差异的理解和适应。首先，设置真实的商务场景。教师在设计教学材料时，设计商务会议、商务谈判、项目洽谈、合同签订、合作信函等各种跨文化交际商务场景。通过模拟这些场景，让学生在真实的场景中学习如何与不同文化背景的人进行交流。其次，组织角色扮演活动。在真实的商务场景中，让学生扮演不同国家或地区的商务代表、销售经理、谈判人员、客户代表等不同的角色。通过角色扮演，学生可以在真实情境中运用所学知识，与其他具有不同文化背景的同学互动，学习在不同文化环境中沟通与合作技巧，提高在跨文化交际中的应对能力。再者，设置跨文化交际挑战。在模拟谈判中，教师要设定各种跨文化交际的挑战，例如语言障碍、文化差异、商务礼仪等问题。学生要学会尊重并理解对方的文化差异，同时调整自己的行为和语言，以适应不同的商务环境。最后，增强学生的文化敏感性。强调学生在跨文化交际中的文化敏感性。教师可以引导学生思考和讨论不同文化之间的价值观、信仰、社会习俗等方面的差异，鼓励他们尊重和包容不同文化的观点和方式。通过创设真实的文化情境，能够激发学生对跨文化交际的兴趣，提高他们在不同文化背景下进行商务交际的国际视野和能力，增强他们在国际商务领域中的竞争力。

　　加强英语教学的实践训练。在商务英语教学中，加强实践训练是培养学生跨文化交际能力的重要环节。通过实践训练，学生可以将在课堂上学到的语言和文化知识应用到实际的商务环境中，提高他们的语言运用能力和跨文化交际能力。一是组织开展商务实践活动。要组织学生参与实地考察、企业实习等商务实践活动。通过这些活动，让学生亲身感受不同文化背景下的商务环境，了解当地的商业习俗和沟通方式，更好地理解商务英语的应用，从而增强他们的跨文化适应能力。二是组织参加国际交流活动。要鼓励学生积极参加国际会议、商务论坛、商务考察等国际交流活动。为学生提供与来自不同文化背景的人士交流的机会，锻炼他们的跨文化交际能力。三是组织跨文化交流活动。要组织讨论、案例分析等跨文化交流活动，邀请具有丰富国际商务经验的专业人士来学校进行讲座或座谈会，与学生分享他们的实践经验和教训，为学生提供更直接、实践性的跨文化交际经验，让学生了解不同文化背景下的商务礼仪、价值观和沟通方式。通过与专业人士的互动和交流，学生可以获得宝贵的经验和启发，提升自己的跨文化交际能力。四是开展跨文化研究活动。要指导学生阅读有关跨文化交际和商务文化的书籍和文章，加强跨文化项目研究。学生通过调查和研究，了解不同文化之间的差异和相似之处，认识不同文化背景下的商务行为和沟通方式的差异，以便更好地理解和适应不同文化的商务环境。五是加强跨文化培训活动。教师要根据学生的需求和兴趣，设计专门的实践训练方案，提供个性化的实践训练指导，教授学生跨文化交际的基本技巧，如尊重他人文化、适应不同的交际风格、善于倾听和观察等，帮助他们在商务交流中更加灵活和有效地应对文化差异，让他们在实践中不断锻炼和提升自己的跨文化交际能力。

　　综上所述，随着全球化的深入推进，跨文化交际能力在商务领域中的重要性愈发凸显。商务英语教学作为培养商务人才的重要环节，应当更加重视对学生跨文化交际能力的培养，帮助他们更好地适应全球化的商业环境，提高国际商务交流的效果。在商务英语教学中，教师要采取有效的培养方法和策略，通过增强文化意识、创设真实情境、引入案例分析、加强实践训练、利用多媒体技术等策略的实施，有效提升学生的跨文化交际能力，为他们未来在国际商务舞台上的成功奠定坚实基础。

　　作者：胡燕，广州工商学院外语学院副教授；本文系广州工商学院校级课题“商务英语专业课程思政综合示范团队”[编号：KCSZ2023021]部分研究成果。