“不好意思，麻烦稍等一下。”对前来办手续的学生，郑忠辉只能抱歉地笑笑。短短20分钟里，郑忠辉接了4个电话，接待了3个来办手续、咨询疫情防控政策的学生。

　　郑忠辉是长沙理工大学学生工作部（处）负责学生日常管理工作的老师。按他本人的话来说，就是“只要和学生有关的事务工作，都与他有关”。疫情来了，郑忠辉的工作也发生了一些变化，他要做好两个校区学生的疫情防控事务性工作，而每一项都很具体。

　　 △郑忠辉在指导前来咨询疫情防控政策的学生。

　　作为社区、校医院、防控办、后勤中心与各学院学生工作办公室的“联络员”，郑忠辉24小时电话不断线，每天必须整理好防疫信息台账，汇总学校每一名请假学生的情况，与各个学院核对无误、再向防控办对接报备完信息才能休息。往往结束工作已是晚上11点之后了。

　△郑忠辉在核酸检测现场调度工作。

　　为了让学生核酸检测流程更加优化、更加精准、更加快捷，3月21日以来，郑忠辉做了两个校区20版学生核酸检测实施方案，只为能让学生以更近的距离、更快的速度、更方便的方式完成每一次核酸检测。每次接到社区紧急指令，郑忠辉会第一时间按照学校的工作方案及具体要求，精准测算当日两个校区的师生人数，再根据社区调配的医护人员数量，做出更加具体的工作安排，其中涉及现场人员安排及分工、志愿者培训以及后勤保障统筹等等。

　　“就现场的检测桌凳摆放，一定是‘背靠背’的形式，这样可以最大程度地保障医护人员的工作开展以及自身安全。这是我们在实际工作中总结出来的经验。”“我们的每个核酸检测现场，都被分为等候区、临时隔离区、症状检测区、缓冲区、采集区这六个区。每个区根据实际功能开展分工与实际工作。”几轮核酸检测下来，郑忠辉已经成为了一位实地安排核酸检测工作的专家。

　　为了最大程度地提升工作效率，郑忠辉还把自己训练成了一个“防疫通”。他坚持每天学习最新的疫情防控政策文件，对全国风险地、不同地区疫情防控政策以及返乡服务隔离措施做到烂熟于心，只为更好地了解学生情况，及时对出现“变码”情况的学生进行应对管理。他还根据社区的防疫指南，及时制作了学校核酸检测扫码操作流程视频，供志愿者培训时使用。他说，“工作再多，我也必须先让自己熟悉所有的工作，这样才能更好地指导和帮助其他老师同学。”

　　△郑忠辉在指导志愿者开展核酸检测扫码工作。

　　10轮核酸检测，他每次都要提前一天去云塘校区所有学生宿舍楼栋现场一一检查布置，检测当天早上7:00他就要赶去现场，提前与医护人员、志愿者进行对接核实，检测过程中的10个小时，他都全程在现场，汇总信息、协调学生、调度人员。“站了一天，腿都酸了，躺下就能马上睡着。但是我还不能休息，今天的学生台账，我还得再核查一遍。”

　　在他的办公电脑上，文件夹里装载着各式各样的工作表格。他如数家珍地讲起每日信息摸排表、学生返校情况表、加强针接种统计表、隔离人员信息汇总表……这是他每天都要完成的各类台账管理。对于排查出的重点人员，他会与相关学院一一沟通，精准落实管控要求和分类管理，做到“一人不漏”。只有完成好每一份表格，填好每一个空格，他才能安心结束这一天的工作。（伍佩桢）