主题书店成转型标配:渠道细分如何将特色经营做到极致

2018-04-18 14:44 来源:中国出版传媒商报 
2018-04-18 14:44:17来源:中国出版传媒商报作者:责任编辑:张晓荣

  导读:近几年,在国内实体书店纷纷寻求转型方向、谋求生存路径的背景下,新华书店改造升级大中小门店,并进一步布局校园、社区、农村网点;民营书店推出的24小时书店、概念书店也不断涌现。这其中众多主题书店如雨后春笋般“破土而出”。在国外,主题书店起步较早,种类丰富,如旅行主题书店、美食主题书店、船书店等;在国内,近几年,儿童书店、美食书店、女性书店、旅行书店、音乐电影书店、教育书店也不断涌现。那么,目前国内主题书店的发展现状如何?在经营理念、盈利模式、核心竞争力等方面有何特色呢?

  经营理念:售卖生活方式或解决方案

  概览当下国内主题书店,不论是儿童为主题的书店,还是以女性为主题的书店,或是以美食、旅行、电影等主题的书店,其经营理念和经营策略基本都是以图书为核心,售卖文化服务,其中具体包括文化生活方式或文化教育解决方案。

  2014年,海豚传媒进入零售行业开设了海豚儿童主题书店,经过3年的发展,海豚儿童书店品牌于2017年升级为海豚国际儿童之家,着力于打造以阅读为媒介的儿童教育综合体。海豚国际儿童之家事业部总经理余秀表示,海豚国际儿童之家立足本土、放眼全球,整合和提供与儿童教育、儿童成长有关的优质教育产品和资源,以“体验、游戏和教学”为核心,以“培养未来世界的领导者”为使命,努力为孩子创设一个“Happy、Friendly、Love+”的体验式儿童成长乐园。

  2016年,由青岛城市传媒股份有限公司创办的BCMIX美食主题书店开业。2017年,BCMIX美食书店与京东及当当签署战略合作协议,在诸多领域进行探索,3C数码、黑科技、时尚生活,相继开设青岛BCMIX蓝谷店、青岛BCMIX文创工坊、京东之家BCMIX宿迁水韵城店,并助力京东完成京东之家北京总部店。“BC MIX美食书店售卖的是一种优雅的慢生活方式。”BC MIX美食书店刘媛表示,BC MIX是一个新形态的阅读生活状态混合空间,是一家酷锐的生活方式书店,希望读者在忙碌之余,来BC MIX度过一段慵懒的慢时光。

  经营模式:体验阅读空间营造粘性消费

  实体书店的“体验式”已经成为抗衡电商冲击、同质化竞争的重要方式,而主题书店则将“体验”做到极致。主题书店的体验,除了为读者提供好内容、好产品、好环境外,还通过一系列的互动来实现。而互动的形式,则是阅读活动的消费及会员体系的建立。

  带动粘性消费模式一:活动。除了高质量的产品及主题调性,主题书店最吸引读者的还有其多种类型的体验活动或课程。通过文化阅读、艺文课程、诵读讲座、研学游学等各类体验式的活动,打造书店内的体验空间,并以此带动读者粘性消费。

  据石家庄儿童书城经理张贯虹介绍,目前该书城的品牌活动包括书声琅琅诵读会、绘画体验课、幼儿安全讲座、图书启蒙之旅等体验活动,受到读者们的欢迎和喜爱。“石家庄儿童书城以丰富多彩的活动吸引读者,我们的经营模式和方式也比较独特,主要与幼儿园和学校合作,以团购的形式,让儿童来到书城进行阅读、活动体验,并收取一定的费用,同时带动书城中其他业态的消费,因此,体验活动是书城非常重要的部分。”

  青岛美食书店除了用美食吸引读者外,各类阅读活动也成为吸引读者的“利器”。刘媛表示,美食书店目前所开展的活动主要包括手工制作类活动,如制作青花瓷、青团、樱花酒等活动;教育类活动,如读书会、绘本阅读等;兴趣类活动如生命数字、星盘看法、星座、塔罗牌等;如针对家庭关系、夫妻关系、职场生活等内容的心理讲座等。

  粘性消费模式二:会员。主题书店将会员服务做得十分精细,不仅推出不同等级、不同类别的会员,还将会员权益做得丰富多彩、十分吸引读者。

  雨枫书馆是国内首家会员制女性主题书店。书馆会员类型分为4种,包括书女会员卡、书枫会员卡、书童会员卡、书媛会员卡。会员享有阅读服务、互助服务及信用服务等权益,其中阅读服务包括自由借阅、折扣购书等;互动服务包括书女沙龙、读书会、电影、学堂等;信用服务主要是会员阅读积分抵扣会员费、续费优惠等相关服务。

  海豚儿童国际之家同样推出了多种类型的会员体系,根据入会门槛的不同分为不同级别的会员,具体包括“钻石海豚”“金海豚”“银海豚”“小海豚”4种类型的会员,不同级别的会员所享受到的权益及服务不同。余秀表示,目前,海豚国际儿童之家的会员数量已达6万人。成都岛上书店也以会员缴费的模式经营,成为岛上书店的会员被称为“岛主”,岛主可享有免费借阅书店图书、定制读书计划、免费享受品茗服务、红酒晚会、茶艺培训、花艺培训、产品打折以及其他公益活动等。

  此外,文轩儿童书店、石家庄儿童书城等也将于今年推出会员体系。据新华文轩戴勇介绍,2018年,文轩儿童书店将于成都环球中心开启第二家分店,该店将定位为旗舰店。第二家店开业后将启动新的会员模式,会员权益将以“权益包”的形式出现,包括借阅、打折、免费门票、免费课程等。

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