全国32家一线门店2018春节销售调查显示

2018-03-01 10:42 来源:中国出版传媒商报专题调查组 
2018-03-01 10:42:43来源:中国出版传媒商报专题调查组作者:责任编辑:张晓荣

  导读:全国32家一线门店2018春节销售调查显示记者日前对新华文轩、黑龙江新华书城、大连市新华书店、中原图书大厦、山东书城、思茅书城、杭州庆春路购书中心等全国22个省、自治区、直辖市的28家新华书店一线门店以及大众书局、山东京广传媒股份有限公司等4家民营连锁书店的春节销售情况进行的调研显示,2018年春节期间(采样日期为2月6日~21日,其中两家书店日期为2月16日~21日),7成实体书店销售额同比增长或持平,3成实体书店出现销售下降。从整体销售看,大多数实体书店实现了新春“开门红”。

  新年“旺”市哪里来?客流增加是重要助力

  全民阅读氛围浓厚、朗读类节目火热、书店转型升级成为“打卡”热门目的地,纸质阅读回归,推动实体书店“开门红”。

  从全国新华书店一线门店的采访数据来看,山东书城春节销售额172.6万,同比增长23%;中原图书大厦销售额同比增长17.11%,其中中原图书大厦回声馆春节销售码洋同比增长50.1%;江苏姜堰书城同比增长10%;新华文轩成都购书中心同比增长5%;新华文轩南充书城同比增长2.3%;昆明书城、思茅书城、郑州购书中心、石家庄图书大厦、重庆书城、湖南图书城等均略有上升。

  除了社会大环境的客观因素,销售额增长主要源于4个方面:第一,客流增加,读者对于阅读的重视程度上升。多家书城经理表示,客流的持续增长是销售额提升的有力保障。第二,书店备货足,设置图书专题展台助推销售。中原图书大厦营销部经理门叶恒认为,春节期间图书销售不仅备货足,而且为重点图书设置专题展台,还有专人负责管理和推介服务,强化消费者的购物体验。第三,打折优惠不能少。春节作为图书销售高峰时期,打折满减是对消费者极大的诱惑。例如湖南图书城每年大年初一举办6.8折1小时狂欢活动,吸引众多读者在当天选购图书。第四,多元体验更加分。随着书城的升级改造,图书消费不再是单一的选择,书城举行的各种体验活动以及非书产品也带来了不少效益,如姜堰书城春节期间非图书商品销售额同比上升12%,占总销售72%。

  随着共享经济的发展,共享书店成为书店关注的重要领域之一。合肥新华书店三孝口店在引领了共享潮流的同时,春节期间销售成绩单也很漂亮。“目前书店共有会员4万余人,虽然借书在一定程度上影响了购书需求,但也带动了人流。据统计,春节期间累计客流4.9万余人,借阅图书9098册,共计归还图书9029册,带动了客流翻倍增长。”合肥新华书店三孝口店副店长徐昕炜说。

  对于民营书店来说,个性、精准的服务以及丰富的阅读活动吸引了一大批忠实读者,为2018春节开门实现“旺”势创造了条件。江苏大众书局40家门店春节期间图书销售458.5万元,非书产品销售414.2万元,同比增长3.14%;京广·尚悦银座店同比增长11.8%;山东泰安文友旗舰店同比增长40%;山东济宁亚龙书城同比增长高达117%。

  冰火两重天。3成实体书店销售下滑,部分书店下滑幅度超过30%。分析原因,一是春节不少消费者选择了出门旅行,特别是气候较为寒冷的地区外出旅行人数较多,例如黑龙江、吉林、宁夏、内蒙古、甘肃等地,书店客流大幅减少。二是今年春节时间较晚,学生教材教辅用书购买受到一定影响,教材到货时间与学生购买需求不相配,一定程度上影响了销售。三是由于一些地区春节期间阴雨不断,受天气影响,书店客流有所减少,例如上海、深圳等。

  学习充电不能少,文学、少儿、教辅类继续领跑书市

  文学类、少儿类、教辅类图书依旧是2018春节期间的销售热点。中小学生、中青年群体为市场消费主力。

  不难发现,2018年春节热销图书依旧遵循往年规律,中小学生、中青年群体为主力消费人群,老年消费群体有所增加,全家来书店消费成为趋势。在采访中9成新华书店热销图书为教辅类、文学类、少儿类;民营书店热销图书为文学类。大连市新华书店有限公司副总经理管月坤表示,2018年春节前后,父母带着孩子选书成为当地书市主流。从图书类型看,大连市店春节期间销售最好的是教辅类图书,占整个零售总额的22.6%。排名前三位的分别是教辅类、少儿类和文学类。

  不少新华书店提早着手,一方面配备畅销教材教辅,另一方面深入了解学生学校需求,联系出版社配备相应货源,通过主题展台以及相关营销活动促进销售。

  春节期间,多家新华书店、民营书店推出亲子互动活动,以体验感带动少儿书销售。《笑猫日记》(明天出版社)、《窗边的小豆豆》(南海出版公司)、《五毛的故事(精)》(华南理工大学出版社)、《动物小说大王沈石溪品藏书系——狼王梦》(浙江少年儿童出版社)、“米小圈上学记”系列(四川少年儿童出版社)等少儿书均有不错的销售成绩。湖南图书城总经理肖建新表示:“亲子阅读给父母创造了与孩子沟通以及分享读书乐趣的机会,加深了父母与子女的亲情,使他们深切地体验到父爱、母爱的温暖,极大地提高了孩子的阅读能力,促使其积累和发展语言、开发智力、发展创造性思维。阅读学习成为春节过节新风尚,越来越多的父母会带着孩子选购图书作为新年礼物。”

  同名影视剧的上线以及网络视频热点成为春节图书销售另一个热点。在文学类图书的销售调查中记者发现,同名影视剧以及网络视频上线带动图书销售,例如《解忧杂货店》(南海出版公司)、《芳华》(人民文学出版社)、《妖猫传》(北京联合出版公司)等位居各大书店的畅销榜单之中。而善于抓热点,是当前书店图书营销的一大趋势。春节期间,人民日报新媒体发起《牵妈妈的手》微视频互动活动刷屏网络。广州购书中心在春节期间抓住该热点,以家风切入,推出《好家教成就好家风》(广东教育出版社)精品书展,并配合书展举办“陪着孩子一起成长”素质教育课堂,开启阅读心得分享征文比赛。

  对接当下新科技,“智慧书城”多便利

  对接科技,打造“智慧书城”是目前很多实体书店试验前行的方向,春节假期客流量增加的“智慧书城”适应力如何?科技应用带给书城哪些便利?读者的体验感又如何?

  机器人导购、自助购书系统带给读者更多便利。2017年12月重张开业的杭州庆春路购书中心,主打“智慧书城”概念,引进机器人导购、图书自助查询机以及自助购书一体机。杭州庆春路购书中心经理沈晓红表示,过年期间“智慧书城”为购书读者提供了极大便利,免去了排队的烦恼,受到了读者的好评。重庆书城在春节前夕开通自提通道,在阅淘网下单的消费者可自助消磁、盖章、装袋、出门。通道提高了读者的现场体验,缩短了购物时间,减轻了春节期间书城排队付款的压力。昆明书城则用优惠活动吸引消费者使用“智慧书城”购书系统,注册成为电子会员就能享受8.5折会员优惠。据昆明书城负责人介绍,不少消费者使用“智慧书城”购书系统后都愿意再次使用,不仅有优惠而且更方便。

  线上线下相结合,带给读者科技感体验。黑龙江新华书城在春节期间开设有关科技系列活动课程,在“智能创科实验中心”建立亲子阅读基地,开设学生科学实验室,结合书中知识,动手实践。据黑龙江新华书城营销部经理卢海介绍,此次推广阅读活动起到了较好的信息传递功能,为“智慧书城”的建设打下了坚实的基础。书城将实现“一书一位”设置和自动查询功能,精确到每一本图书的位置并与实物库存对接。中原图书大厦将线下业务充分与互联网技术相结合,店内支持主流互联网支付平台(支付宝和微信支付等)业务,全店覆盖Wi-Fi无线信号、触屏查询设备,通过社交平台研发的微查询、微电商已启用,线上查询、线下购书的业务运营良好。

  越来越多的新技术支持着实体书店的发展,无论是扫码、小程序购书查询,还是机器人导购、记忆消费偏好;无论是智能基地的建立,还是全智能化书店的打造,科技在未来都将带给书店更多发展可能。

  ●链接:受访书店名录(以拼音首字母为序)

  新华书店(28家)

  包头书城、北方图书城歌德书店、重庆书城、大连市新华书店、广州购书中心、桂林书城、杭州庆春路购书中心、合肥新华书店三孝口店、黑龙江新华书城、湖南图书城、吉林市重庆路书城、江西新华文化广场、姜堰书城、昆明书城、山东书城、上海书城、深圳宝安书城、深圳中心书城、沈阳市新华书店马路湾书店、石家庄图书大厦、思茅书城、新华文轩成都购书中心、新华文轩南充书城、西北书城、银川书城、延安中国红色书店、郑州购书中心、中原图书大厦。

  民营连锁书店(4家)

  江苏大众书局图书文化有限公司、山东济宁亚龙书城、山东京广传媒股份有限公司、山东泰安文友书店。

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