亚马逊提供花园服务

2018-02-26 10:48 来源:国际出版周刊 
2018-02-26 10:48:23来源:国际出版周刊作者:责任编辑:张晓荣

  导读:面对亚马逊的竞争,实体商店纷纷在消费者体验上做文章,强调在实体店里,消费者能够享受亚马逊网络商店无法提供的购物体验。

  不过,亚马逊并不去简单复制实体店的用户体验,而是利用互联网和人工智能技术,精耕细作线上线下相融合的用户体验。

  在亚马逊实体书店和最近开张的亚马逊无人售货超市,消费者所感受的,并不仅仅是传统的实体店体验。

  去年10月, 亚马逊获得了一项专利,名为“花园服务”(Garden Service),让我们窥见未来线上线下融合的用户体验的奇妙。

  亚马逊的“花园服务”可以让用户上传自家后花园的照片,然后利用电脑算法和图像识别技术,从照片辨认用户花园里的各种蔬菜和植物,为用户提出种植、烹饪和购物的建议。

  “花园服务”专利概念图描述了这个系统的工作流程:

  用户可以从不同角度拍摄花园,“花园服务”的电脑程序根据这些不同角度的图像,为用户建立一个包含花园不同区的数字模型。

  用户发给亚马逊“花园服务”的数据分为图像数据和非图像数据。

  非图像数据包括花园的地理位置(例如,GPS坐标、街道地址或其他位置标识),并且指定图像的基本方向(例如,花园图像是否对应于花园的北面、西面、南面或东面)。

  有些电子设备能够自动在图像数据里记录这些地理标记信息。

  根据用户提供的花园基本方向和地理位置,亚马逊“花园服务”能够决定花园数字模型所需要的天气、阳光,阴影和植物等参数。

  根据花园数字模型,“花园服务”在用户电子设备的用户界面上显示出一个虚拟花园,虚拟花园里的植物、果树、栏杆等均与用户花园里的植物、果树等一一对应。

  在虚拟花园里,各种植物都有标记和描述性文字。

  虚拟花园也显示出围栏和果树周围的阴影区域或其他约束条件。

  虚拟花园可以进行互动,例如,用户在虚拟花园里选择一个植物,用户界面上会出现介绍该植物的有关网页或其他文件。

  用户可以从推荐区域中选择植物或其他物件,添加到虚拟花园中进行预览,看看是否可以在花园里种植这个植物。

  如果用户选择了一个需要大量阳光的植物,虚拟花园就不允许在围栏周围的阴影区域添加该植物。

  虚拟花园还可以显示花园随着时间的推移所发生的变化。

  例如,用户可以选择未来的季节或未来若干年,虚拟花园会随着时间的推移自动模拟花园景观的变化,让用户预览未来花园会变成什么模样。

  在这个模拟变化中,用户可以设定模拟时间的每一秒代表花园生长时间的一周或一个月。因此,用户可以很快看到自己的花园在下一个季节,或下一年的四个季节,或多年之后是个什么模样。

  “花园服务” 将用户花园里现有的植物一一列出,提供每个植物的名字、简介、种植维护收获指南,以及每个植物的用途,用户据此可以辨认自家花园里生长了哪些树木花草。

  “花园服务”最具商机的功能是推荐。

  据此,“花园服务”向用户推荐了一个使用这些蔬菜的“希腊沙拉”食谱,同时,“花园服务”告诉用户,制作这份沙拉需要羊奶酪和橄榄油。

  当然,这些商品在亚马逊网站上应有尽有,亚马逊的鲜货服务Amazon Fresh可以随时快递新鲜蔬菜和油盐酱醋上门。

  用户可以在自己的电子设备上将这些商品添加到购物车上并购买;或者,直接把整个食谱拖进购物车,“花园服务”自动将食谱里的所有内容和配料添加到购物车里,节省用户时间。

  “花园服务” 还会根据用户花园的现状,向用户推荐各种园艺商品。例如,适合用户种植的其他植物、所需的园艺设施和工具(温室、园艺装置、植物夹具等)、肥料、杀虫剂、种子等,亚马逊的购物车紧跟其后随时伺候。

  亚马逊宣称,“花园服务”提供传统实体商店无法比拟的用户体验。的确,这种线上线下融合的独特体验,需要复杂的技术支持,传统实体商店无法复制。

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[责任编辑:张晓荣]


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