2017书业电商计划书

2017-02-09 11:45 来源:第一中国出版传媒网  我有话说
2017-02-09 11:45:25来源:第一中国出版传媒网作者:责任编辑:王春晓

2017书业电商计划书

立足五大创新战略:京东图书精准提升地域品牌影响力

杨海峰(京东图书文娱业务部总经理)

  京东图书音像发展6年以来,从图书业务到音像业务、电子书业务的扩充,从自营业务到京东图书业务平台化,从促销系统、智能补货系统到EDI系统、搜索系统、智能推荐系统的改造,以及诸如陪伴计划、微信荐书联盟、众筹业务、JDreader电子阅读器等特色业务,可谓亮点多多。

  尤其是“京东悦读3.0战略”,面向消费者推出“京东陪伴计划”“京东悦读汇”“京东微信荐书联盟”,一方面不断优化服务、提升了消费者体验,另一方面通过打造社交化电商为全民阅读的推广做出了努力;面向供应商推出的“无缝对接化”、“自营商品店铺化”、“社会库存O2O化”举措帮助传统出版行业更好地融入到电商领域,提升营销、发行能力,压缩成本。

  2017年,京东图书将推出诸多创新战略,更好地服务于用户和合作伙伴。一是京答计划,通过该产品让用户购买图书时与作者快速建立亲密联系,作家大冰担任“京答大使”;二是共读计划,致力于降低用户读书成本,培养用户读书习惯;三是场景化购物体验,利用京东图书文娱业务部联合的千家城市线下店,如咖啡厅、书吧、餐吧、校园派等,为出版社、唱片公司打造产品展示平台、渠道销售利器;四是京东娱乐圈,以明星、艺人、IP、动漫游戏为维度,以引流、拉新为目的,服务京东全品类,让粉丝在娱乐中满足购物需求;五是京东IP经济平台,为IP方和商家架接桥梁。

  2016年最后一天,京东图书音像旗舰店入驻1号店。1号店利用在华东和华南地区的用户优势,将全面提升京东图书在华东、华南地区品牌影响力。2017年一季度,京东商城英文国际站、华人站将上线,届时图书频道将强势入驻,覆盖全球120个国家,百万种中文图书及音像产品支持全球配送,京东图书国际战略正式开启。

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完善、提升、拓展 3层次打造盈利平台

张炜(天猫图书负责人)

  2016年,天猫图书平台一年销售超过 4亿册(套)图书;销售120亿实洋、增长率达60%;在线商家数量超过 3000个。在此基础上,2017年天猫图书的计划将围绕“更安全、能赚钱、高品质、多元化”展开。

  更安全,分销升级增加经销制、打击盗版做到“店货分离”。出版社方面,通过分销体系让出版社的资金和货物更安全;商家方面,进一步加强打击盗版力度。

  有钱赚,建立品牌调性、加入授权制、聚焦资源。创新营销活动,除了“双11”之外,其他时间的折扣力度要适度控制;在商品的授权、定制等方面发力,提供给消费者更好的商品,不让高品质商品与一般商品竞争,这样商家才会有利润赚。推广“授权制”,即针对部分出版社的图书,要求商家必须获得授权才能销售,将其品牌化。

  高品质,包括3方面。一是通过优质商品搜索、活动、个性化加权,立足不同人群进行运营,把消费者的消费能力、地域、需求等进行统计,将消费者和图书分成不同层次,实现人与图书进行匹配,比如三四线城市消费者更需要性价比较高的图书,我们就向其推荐高性价比的图书。二是圈定部分优质商家商品池,为消费者提供更好的服务。三是推广“百社好书”,同步在优酷等多个平台直播推广,通过内容运营引导消费升级。

  多元化,即横向拓展,主要是4项业务的拓展。一是通过众筹合作,开展“断版书”业务,因为目前每年很多书断版,出版社不敢加印,消费者找不到,为了解决该问题,我们凭借消费人群多、拥有众筹工具的优势,帮助出版社定向投放图书。二是与阿里文学电子书互通落地,目前合作的形式是相互进行流量的引入。三是文创、办公等图书周边产品拓展,进一步开通图书商家在这些方面的经营权。四是打造线上最大搜书平台。

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重塑价值体系引导读者回归

陈立均(当当副总裁、出版物事业部总经理)

  2017年当当出版物的主题是“重塑秩序,创造价值”,关键词是重塑、坚守、重新。

  重塑规范价格、战略合作和促销体系。首先是规范价格。一是联合供应商规范价格,出版方和卖方共同联合协商如何卖书,前提是公平。二是坚决抵制促销价格战,对恶性促销不加管理者,将在供应商评估中严重丢分。三是按品类制定售价,对专业学术书进行价格保护,当当后台技术也在改进。

  其次是重塑战略合作。一是重塑以供应商为维度的战略合作关系,继续供应商评估体系管理。二是坚持批量折扣差。三是坚持毛保。其实有很多出版社可能不太习惯和适应,毛保在民营公司做得比较多,其实就是价格保护。四是制定中小供应商成长计划,小而美、有特色的供应商,将在供应商评估中加分。

  再次是重塑促销体系。包括每季度一次大促、每月一次品类主题维度的供应商联合促销等,还将打造促销栏目,如秒杀、尾品会等。

  坚守重点品战略和重点打造“4.23书香节”。重点品战略是多年来当当一直坚持的战略,举措包括:坚持选品,良币驱除劣币;成立书友会,加大独家图书占比;好书复活,不盲目追新,原则上3.5折以上图书不选;书友会原则上不包销,给予与销售相符的流量支持;鼓励名家、媒体、出版社荐书,提供单独流量支持等。

  “4.23书香节”在2016年推出,2017年将通过4招重点打造:世界阅读日全场促销让利,给顾客最大限度的优惠,持续打造全民阅读盛宴;借助政府平台,跨行业合作,持续扩大书香节在全社会影响力;遴选百名阅读大使,引领全民阅读;利用网上社区、社会化媒体,与线下书店联动,引爆话题。

  发力4项创新举措。首先是纸电一体化,坚持纸书电子书同步上市,鼓励电子书先行上市;呼吁出版社纸书与电子书营销部合并,统一管理。其次是建立坪效考核机制,量化流量管理,坚决打击刷榜、引入供应商评估导向的商业权重,开放平台给名家、媒体、出版社单独流量。再次是市场推广,联合出版社与明星、作家等合作,利用新媒体积极导流,交换与销量相符的流量;打造图书社区,鼓励出版社积极参与。最后是优化供应链,如大数据预测指导加印、建立仓储物流共享平台等。

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完善供应链打造全渠道销售网络

陈婷婷(四川文轩在线电子商务有限公司常务副总经理)

  2017年,文轩在线将积极融合移动互联网时代的渠道变革,力求在完全竞争的市场环境中,以精益求精的服务和不断完善的供应链体系,构建起覆盖线上线下全渠道的销售网络,推动文轩在线不断发展,规模越来越大、品牌越来越响、影响力越来越强。具体包括线上线下融合、构建渠道、单品经营3方面。

  线上线下融合。新华文轩之前的采购中心合并到文轩在线,更名为采供中心。一方面我们将进行营销的融合,另一方面利用线上的数据去帮助线下选品、陈列。未来,线上和线下会实现数据的融合。

  文轩在线以往的活动更多是在线上举办,未来将走向线上线下融合开展。未来的营销,对于大促期间线上线下融合、对日常选品的支撑作用会越来越明显。以前,线下只能根据自己获得的数据开展营销,现在我们把所有数据同步,更好地指导营销,下一步我们会利用线上的平台和系统去支持线下的流程改造。

  继续构建渠道。文轩是最早开始全渠道销售的经销商之一,不仅在天猫、京东、亚马逊等平台开设店铺,也有自己的网站。未来,我们一方面在已有渠道基础上,进一步提升自身的经营能力、产品能力、数据能力,从商品组织、物流组织、供应等方面匹配完整的系统;另一方面,也会继续拓展其他渠道。

  发力单品经营。首先,选品很重要,从品种和品类着手;其次,从推广上发力,虽然渠道本身提供了一些工具,但现在工具很多,数据也很多,怎么使用、怎么契合,是我们未来要思考和努力的方向。单靠某一工具很难做好,以前单品经营往往依靠渠道现有的工具去做,以后会独立开展。

  在即将到来的寒假,文轩在线将成立一个项目组,开展相关的营销工作,这是之前没有过的。以前线下是线下、线上是线上,各自独立,时间、品种、力度都不同。经过整个架构的变化,实现了组织上的统一,我们会从供应链上统一起来。在人员的构成方面,项目组包括线上和线下两部分人员,这也是未来较大项目的常用方式。未来,诸如开学、暑期、世界阅读日等节点,都会采用这种方式,该创新的核心在于商品的组织。

  2017年,我们的营销预算有所增加,增加的主要是线下部分,但线上也不会减少。其实,营销投入不变,通过不同的途径,能够实现不一样的效果。

[责任编辑:王春晓]

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